LEGAL REFERENCE

Legal max39 Untuk Akaun Malaysia

max39 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan saluran pertanyaan legal dalam satu halaman supaya anda boleh menilai hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, transaksi...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanKeselamatan log masuk
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
max39 Legal max39 Untuk Akaun Malaysia

Terma 4 Bahagian Untuk Akses Sah

Halaman Legal ini menerangkan cara max39 mengikat hubungan antara anda dan kami apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, menghantar dokumen pengesahan, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Terma boleh berubah apabila proses keselamatan, kehendak rakan pembayaran, atau undang-undang tempatan berubah; kami akan memaparkan versi yang berkuat kuasa di halaman ini. Anda perlu menggunakan butiran yang tepat, menjaga

kata laluan sendiri, dan mematuhi arahan semakan identiti apabila diminta. Kami boleh menangguhkan akses akaun jika terdapat risiko penipuan, pertikaian bayaran, penggunaan butiran palsu, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Semua akses kekal tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

3 Laluan Hubungi Pasukan Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, perubahan data atau status akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan alamat e-mel akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan tangkapan skrin jika ada. Maklumat lengkap membantu kami semak rekod dengan tepat tanpa meminta butiran yang tidak perlu.

Team online

E-mel legal

Gunakan e-mel legal untuk permintaan bertulis tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun. Kami akan semak identiti akaun dahulu sebelum berkongsi keputusan atau meminta dokumen tambahan.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk isu segera seperti akses terkunci, makluman keselamatan atau pertanyaan status semakan. Pasukan kami boleh arahkan kes kepada meja legal apabila jawapan bertulis diperlukan.

Borang perubahan

Jika butiran profil anda tersilap, hantar borang perubahan melalui pusat bantuan. Kami mungkin meminta bukti identiti ringkas supaya kemas kini nama, nombor telefon atau e-mel tidak disalahgunakan.

KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Kami mengurus data legal dengan prinsip perlu, jelas dan boleh disemak. Rekod akaun, log masuk, kuki sesi, sejarah transaksi dan mesej sokongan disimpan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, serta pematuhan kepada arahan yang...

Data profil

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon dan tanda pengesahan yang anda berikan. Data ini digunakan untuk akses akaun, semakan keselamatan dan komunikasi legal tentang perubahan terma.

Kuki sesi

Kuki membantu kami kenal sesi log masuk, bahasa paparan dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki aktif.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan rujukan pembayaran. Rekod ini membantu semakan pertikaian, pencegahan penipuan dan padanan akaun.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran kata laluan dan perubahan peranti untuk mengesan risiko. Jika corak luar biasa berlaku, akses boleh ditahan sementara sehingga semakan identiti selesai.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit pembayaran, pertikaian dan kewajipan legal. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan capaian dalaman.

Permintaan anda

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan pemprosesan. Kami akan minta bukti pemilikan akaun supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain.

7 Soalan Legal Sebelum Anda Sertai

Anda setuju menggunakan butiran yang tepat, menjaga akses akaun sendiri, mematuhi semakan identiti apabila diminta, dan menggunakan max39 hanya di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data profil, log masuk, rujukan transaksi, mesej sokongan, pilihan kuki dan tanda keselamatan. Data digunakan untuk operasi akaun, pencegahan penipuan, pertikaian bayaran dan komunikasi legal.

Hantar permintaan melalui borang perubahan atau e-mel legal dengan e-mel akaun anda. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum mengemas kini nama, nombor telefon, alamat e-mel atau data lain.

Ya, kami merekod masa transaksi, jumlah, status dan rujukan pembayaran untuk padanan akaun. Rekod ini membantu semakan dalaman jika bayaran tertunda, dipertikaikan atau memerlukan pengesahan tambahan.

Akses boleh ditahan sementara jika terdapat risiko penipuan, butiran tidak sepadan, pertikaian bayaran, arahan pihak berkuasa yang sah atau penggunaan dari wilayah yang tidak disokong.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, isyarat keselamatan dan kestabilan laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan tanpa kuki tertentu.

Gunakan e-mel legal dan sertakan e-mel akaun, tarikh isu, rujukan transaksi jika berkaitan, serta penerangan ringkas. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum memberi jawapan terperinci.